In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met uw privacy, welke persoonsgegevens wij van u verzamelen en waarom wij dat doen.

Samenvatting

Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens als naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, IP-adres en gebruikte apparatuur om onze websites te bezoeken. Dit doen wij voornamelijk om jou een offerte te kunnen sturen, een contract met je te sluiten, service te bieden en natuurlijk om de installatie van het zonnestroomsysteem mogelijk te maken.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit. Bepaalde persoonsgegevens delen wij wel met andere bedrijven, bijvoorbeeld onze installatiepartners, zodat zij weten waar jouw zonnepanelen geïnstalleerd moeten worden.

We bewaren jouw persoonsgegevens veilig en niet langer dan nodig is. Hoe lang we jouw gegevens bewaren hangt ervan af of je bijvoorbeeld klant bent, een offerte opvraagt of alleen bezoeker van onze website bent.

Dit is slechts een beknopte samenvatting. Hieronder leggen we alles gedetailleerd en volledig uit.

Wat zijn ‘persoonsgegevens’?

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die kunnen worden gebruikt om je te identificeren, die aan jou gekoppeld kunnen worden, of die gebruikt kunnen worden om contact met je op te nemen.

Welke (persoons)gegevens verzamelt Power Solution Elektrotechniek?

Persoonsgegevens die je aan ons verstrekt

Wij verzamelen en verwerken de persoonsgegevens die je aan ons verstrekt. Bijvoorbeeld jouw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum, bankrekeningnummer of andere betalingsgegevens, accountnaam/gebruikersnaam en wachtwoord van een afgeschermde klantenportal. Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen en Power Solution Elektrotechniek heeft geen toegang tot de ‘plain-text’ (de tekst) van jouw wachtwoord. Dat kan gebeuren via de website, applicaties, maar ook als je contact met ons opneemt. Telefoongesprekken worden opgenomen en chats worden opgeslagen.

Power Solution Elektrotechniek verzamelt en verwerkt deze gegevens om te analyseren of jouw woonsituatie geschikt kan zijn voor de installatie van een zonnestroomsysteem, je een aanbieding te doen, gerichte advertenties te tonen, een contract met je te sluiten, het zonnestroomsysteem te (laten) installeren of leveren, het contract verder uit te voeren en om service te verlenen. De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van de relatie tussen jou en Power Solution Elektrotechniek, maar Power Solution Elektrotechniek heeft ook een gerechtvaardigd belang de (persoons)gegevens op deze wijze te verwerken.

Power Solution Elektrotechniek gebruikt deze gegevens ook voor een ‘kredietcheck’, die gebruikt wordt ter ondersteuning van de besluitvorming over de acceptatie van jou als klant door een medewerker van Power Solution Elektrotechniek. Power Solution Elektrotechniek heeft hier een gerechtvaardigd belang bij.

Persoonsgegevens die uit andere bronnen worden verkregen

Het kan voorkomen dat wij persoonsgegevens uit andere bronnen verkrijgen. Ook deze persoonsgegevens kunnen wij verzamelen en verwerken. Het gaat dan bijvoorbeeld om persoonsgegevens die wij ontvangen van onze installatiepartners (bijvoorbeeld informatie over jouw woonsituatie, foto’s) of data die wij inkopen.

Power Solution Elektrotechniek verzamelt en verwerkt deze gegevens om te analyseren of jouw woonsituatie geschikt kan zijn voor de installatie van een zonnestroomsysteem, je een aanbieding te doen, gerichte advertenties te tonen, een contract met je te sluiten, het zonnestroomsysteem te (laten) installeren of leveren, het contract verder uit te voeren en om service te verlenen. De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van de relatie tussen jou en Power Solution Elektrotechniek, maar Power Solution Elektrotechniek heeft ook een gerechtvaardigd belang de (persoons)gegevens op deze wijze te verwerken.

Gegevens en persoonsgegevens die geautomatiseerd verwerkt worden

We verzamelen automatisch gegevens over jou, bijvoorbeeld gegevens over het gebruik van de producten (zonnestroomsysteem) en diensten (websites, applicaties, klantenservice) van Power Solution Elektrotechniek, maar ook jouw automatisch aangemaakte klantnummer.

Het gaat dan om de gebruiksduur en prestatiegegevens van het zonnestroomsysteem, temperatuur van het zonnestroomsysteem, configuratie van het zonnestroomsysteem, serienummer van jouw zonnestroomsysteem, gegevens over de WiFi-verbinding van het zonnestroomsysteem (bijv. signaalsterkte), IP-adres, klantnummer, taal-instellingen, eigenschappen van de gebruikte apparatuur (besturingssysteem, schermgrootte, browsertype) die je gebruikt bij het bezoek van de websites van Power Solution Elektrotechniek en/of het gebruik van de applicaties van Power Solution Elektrotechniek, maar ook de manier waarop je de websites en applicaties van Power Solution Elektrotechniek gebruikt en daarmee communiceert, of in- en uitlogt op het afgeschermde klantenportal van Power Solution Elektrotechniek.

Power Solution Elektrotechniek verzamelt en verwerkt deze gegevens vooral om goede service te verlenen. Maar ook om te analyseren of jouw zonnestroomsysteem functioneert, om je nieuwe aanbiedingen te doen, gerichte advertenties te tonen, een nieuw contract met je te sluiten, het contract verder uit te voeren, het gedrag van bezoekers en gebruikers van de websites en applicaties van Power Solution Elektrotechniek beter te begrijpen, die websites en applicaties te verbeteren. Maar ook om die bezoekers en gebruikers te wijzen op nieuwe producten, diensten of services, of om je middels advertentienetwerken en mediabureaus advertenties te tonen. Deze advertentienetwerken, mediabureaus en Power Solution Elektrotechniek zelf verzamelen jouw gebruik en bezoek via het IP-adres, cookietechnieken en eigenschappen van de gebruikte apparatuur. De verwerking van deze (persoons)gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van de relatie tussen jou en Power Solution Elektrotechniek, maar Power Solution Elektrotechniek heeft ook een gerechtvaardigd belang de (persoons)gegevens op deze wijze te verwerken.

Met wie deelt Power Solution Elektrotechniek uw persoonsgegevens?

Voorop staat dat Power Solution Elektrotechniek jouw persoonsgegevens niet verkoopt. En we stellen jouw persoonsgegevens alleen aan anderen ter beschikking als daar een reden voor is.

Hieronder wordt uitgelegd aan wie wij jouw persoonsgegevens ter beschikking kunnen stellen en waarom.

Opdrachtnemers en leveranciers van Power Solution Elektrotechniek

Power Solution Elektrotechniek maakt gebruik van opdrachtnemers en leveranciers. Het gaat dan bijvoorbeeld om onze installatiepartners, die van ons de opdracht krijgen het zonnestroomsysteem bij je te installeren, of de geschiktheid van jouw dak te beoordelen.

Als je ook kiest voor levering van energie tegen kostprijs verstrekken wij jouw persoonsgegevens (naam, adres, geboortedatum en/of de laatste 3 cijfers van jouw IBAN) aan de energiemaatschappij waarmee wij samenwerken. We gebruiken die gegevens om de overeenkomst tussen jou en de energiemaatschappij tot stand te brengen, maar ook om jouw verbruiksgegevens, einddata van huidige contract en/of contracten via het Centraal Aansluit Register (CAR) en het Centraal Einde Register (CER) en de daaraan gekoppelde tarieven, en overige energie gerelateerde gegevens bij de huidige energieleverancier en netbeheerder op te vragen.

Power Solution Elektrotechniek maakt ook gebruik van geavanceerde software van derden die Power Solution Elektrotechniek in staat stellen de juiste wijze van installatie van het zonnestroomsysteem te berekenen, bijvoorbeeld de ideale hellingshoek. Met deze partijen delen wij postcode-en-huisnummer-combinaties, maar geen andere persoonsgegevens zoals namen, telefoonnummers of e-mailadressen. Verder kan Power Solution Elektrotechniek die postcode-en-huisnummer-combinaties uploaden naar social media voor advertentiedoeleinden.

Daarnaast maakt Power Solution Elektrotechniek gebruik van leveranciers voor verwerking van betalingen, communicatie, klantenadministratie en -beheer, websitebeheer, hosting, verwerking en verzending van orders, etc. Voor het uitvoeren van de ‘kredietcheck’ werkt Power Solution Elektrotechniek samen met Experian Nederland B.V.

De relevante persoonsgegevens worden aan deze opdrachtnemers en leveranciers verstrekt. We verstrekken geen persoonsgegevens die een opdrachtnemer of leverancier niet nodig heeft. Dat we de relevante persoonsgegevens verstrekken is noodzakelijk voor de uitvoering van de relatie tussen jou en Power Solution Elektrotechniek, maar Power Solution Elektrotechniek heeft ook een gerechtvaardigd belang de (persoons)gegevens op deze wijze te verwerken.

De Power Solution Elektrotechniek Groep

Aan Power Solution Elektrotechniek B.V. is een aantal moeder- en dochterondernemingen gekoppeld. Deze noemen we gezamenlijk de ‘Power Solution Elektrotechniek Groep’. Deze bedrijfsstructuur heeft te maken met de organisatie van de Power Solution Elektrotechniek Groep. We kunnen jouw persoonsgegevens aan de andere ondernemingen van de Power Solution Elektrotechniek Groep ter beschikking stellen. Dat is noodzakelijk voor de uitvoering van de relatie tussen jou en Power Solution Elektrotechniek.

Verplichting tot afgifte

Als Power Solution Elektrotechniek door wet- of regelgeving, of door een beslissing van rechterlijke instantie of toezichthouder ertoe gehouden is, zal zij jouw persoonsgegevens aan derden (moeten) verstrekken. Voor zover toegestaan zal Power Solution Elektrotechniek jou hiervan informeren.

Overgang van onderneming, fusie, verkoop en overname, juridische zaken

In geval van de overgang van de onderneming van Power Solution Elektrotechniek (of de Power Solution Elektrotechniek Groep), of indien Power Solution Elektrotechniek fuseert of (al dan niet gedeeltelijk) verkocht of overgenomen wordt zal zij jouw persoonsgegevens kunnen overdragen aan de koper. Power Solution Elektrotechniek zal jou hiervan informeren.

Daarnaast kan Power Solution Elektrotechniek jouw persoonsgegevens verstrekken aan haar juridische adviseurs, deurwaarders en rechterlijke instanties, indien dat nodig is voor beslechting van geschillen of advies.

Bewaartermijn

Power Solution Elektrotechniek bewaart jouw persoonsgegevens zolang als zij dat nodig acht, maar niet langer dan dat. Tenzij wet- of regelgeving een langere bewaartermijn voorschrijft.

Persoonsgegevens van huidige klanten worden in ieder geval bewaard voor de duur van de overeenkomst plus de termijn van de afwikkeling van de overeenkomst. De bewaartermijn voor persoonsgegevens van anderen dan huidige klanten varieert naar gelang het type relatie. Vragen hierover kun je per e-mail richten aan privacy@Power Solution Elektrotechniek.nl.

Power Solution Elektrotechniek verwijdert jouw persoonsgegevens wanneer het niet langer noodzakelijk is om deze gegevens te bewaren.

Beveiliging en opslag

Power Solution Elektrotechniek neemt diverse maatregelen om jouw persoonsgegevens veilig te stellen. Zo neemt zij passende technische en organisatorische maatregelen om verlies, diefstal, misbruik, ongeautoriseerde toegang, en dergelijken tegen te gaan.

Daarnaast hebben medewerkers van Power Solution Elektrotechniek alleen toegang tot jouw persoonsgegevens indien dat nodig is voor de uitvoering van hun werkzaamheden voor Power Solution Elektrotechniek.

Jouw persoonsgegevens kunnen worden opgeslagen in een datacenter in Nederland of een ander land waar eenzelfde beschermingsniveau van persoonsgegevens van toepassing is.

Jouw rechten

Je hebt controle over de verwerking van jouw persoonsgegevens door Power Solution Elektrotechniek. Jouw rechten zijn:

Je kunt ons verzoeken een kopie of inzage te verstrekken van de persoonsgegevens die wij van jou hebben;

Je kunt ons verzoeken om jouw persoonsgegevens te verwijderen, wijzigen of corrigeren;

Je kunt ons verzoeken de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken;

Je kunt verleende toestemming voor de verwerking van jouw persoonsgegevens intrekken;

Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Power Solution Elektrotechniek indien wij jouw persoonsgegevens op basis van een gerechtvaardigd belang verwerken;

Je kunt ons verzoeken jouw persoonsgegevens aan een derde over te dragen;

Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens over de wijze waarop Power Solution Elektrotechniek jouw persoonsgegevens verwerkt of omgaat met jouw verzoeken en uitoefening van jouw rechten;

Je kunt ons verzoeken kenbaar te maken van welke bron jouw persoonsgegevens afkomstig zijn, indien je die persoonsgegevens niet zelf aan ons hebt verstrekt.

Power Solution Elektrotechniek zal in beginsel aan jouw verzoek (moeten) voldoen. Dat is evenwel niet altijd het geval, bijvoorbeeld als Power Solution Elektrotechniek de persoonsgegevens nodig heeft ter uitvoering van een overeenkomst, te voldoen aan een wettelijke plicht, etc. Om fraude te voorkomen kan Power Solution Elektrotechniek in voorkomende gevallen om nadere identificatie van de verzoeker vragen en uitgevoerde handelingen aan jou bevestigen. Power Solution Elektrotechniek zal binnen 30 dagen op jouw verzoek reageren. Je kunt jouw verzoeken per e-mail kenbaar maken aan privacy@Power Solution Elektrotechniek.nl.

Functionaris gegevensbescherming

Power Solution Elektrotechniek heeft een functionaris gegevensbescherming aangesteld en aangemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Vragen over jouw privacy bij Power Solution Elektrotechniek, deze privacyverklaring, wijzigingsverzoeken, inzageverzoeken, verwijderingsverzoeken, of andere vragen, kun je per e-mail richten aan onze functionaris gegevensbescherming: fg@Power Solution Elektrotechniek.nl.

Marketing & communicatie

Marketing

Power Solution Elektrotechniek kan van tijd tot tijd per e-mail nieuwsbrieven aan versturen. Bijvoorbeeld omdat je jouw e-mailadres daartoe aan Power Solution Elektrotechniek verstrekt hebt of omdat je klant bent (geworden) van Power Solution Elektrotechniek of daartoe een offerte hebt aangevraagd. Bij elke nieuwsbrief zal Power Solution Elektrotechniek jou via een zogenaamde ‘afmeld-link’ de mogelijkheid bieden om jezelf af te melden voor de nieuwsbrief. Daarnaast kun je jezelf afmelden door een e-mail te sturen aan marketing@Power Solution Elektrotechniek.nl.

Communicatie

Daarnaast kan Power Solution Elektrotechniek in het kader van service contact met je opnemen over jouw producten, de werking daarvan, software-updates, de status van bestelling, overeenkomst, betalingen, inbreuken in verband met persoonsgegevens/datalekken, gewijzigde algemene voorwaarden, wijzigingen in dit privacy statement, etc. Hier kun je jezelf niet voor afmelden.

Reviews

Wij kunnen onze klanten uitnodigen een review op onze website te plaatsen. Je bent daar als klant niet toe verplicht. Als je een review plaatst kun je zelf bepalen of jouw naam daarbij vermeld wordt. In ieder geval zal jouw (geschatte) besparing vermeld worden.

Cookies

Power Solution Elektrotechniek maakt gebruik van cookies op haar websites en applicaties. Een cookie is een techniek die informatie van randapparatuur verzamelt en afleest. Daarbij wordt een klein tekstbestand naar jouw browser gestuurd, zodat de browser automatisch wordt herkend bij een herhaald bezoek aan onze websites en applicaties. Cookies kunnen persoonsgegevens verzamelen die verbonden zijn aan het gebruik van onze websites en applicaties, zoals welke pagina’s zijn bezocht, een IP-adres en informatie over de gebruikte apparatuur, browser, besturingssysteem, etc.

Voor het plaatsen van analytische en marketing cookies vragen wij toestemming via de cookiebalk zodra je de websites en applicaties opent. Het aan de cookies gekoppelde IP-adres wordt geanonimiseerd.

Als je helemaal geen cookies wilt ontvangen, kun je de instellingen van jouw internetbrowser aanpassen en het plaatsen van cookies volledig blokkeren. Je kunt op “help” in het menu van de browser klikken om te zien hoe dit moet voor de browser op jouw computer. Door alle cookies te verwijderen kan het mogelijk zijn dat niet alle onderdelen van de websites en applicaties werken.